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百度向海龙罕见答疑:与陆奇工作关系一直良好

来源:网络整理 编辑:志商新闻网 点击: 时间:2018-05-22

  21世纪经济报道 21财经APP 杨清清 海口报道

  在此之前,向海龙几乎10年内与媒体没有交流,但这一次,他坐在了媒体面前。

  5月22日下午,百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙罕见接受媒体采访。围绕近日百度公司总裁兼COO陆奇将离职、坊间称该行为与百度固有搜索业务有关等传闻,向海龙表示与陆奇的工作关系一直良好。

  “我是一个比较理性的人,不太在乎一些没有根据的话,更重要看长期的发展。”围绕近日甚嚣尘上的传闻,向海龙表示。至于陆奇是否曾有砍掉医疗等垂直领域竞价广告相关的提议,向海龙直言“从没有开过这样的会”。

  向海龙在百度已14年,一直在大搜(即搜索公司)工作,从营销到商业产品,直到如今的大搜总裁。他坦言在此之前几乎10年内与媒体没有交流,但这一次,他坐在了媒体面前,回答近来媒体的诸多质疑。

  除了与陆奇的关系之外,百度搜索近日也身陷各种负面消息中。5月初,新华社报道了移动端医疗竞价广告的问题,直接点名百度公司:“在百度等搜索引擎上检索疾病关键词,排名前几位大多是医院的广告,点击进入即出现聊天界面。”报道称,包括百度在内的搜索网站有的公然将正规名牌医院名称售卖给他人,为“高仿”冒牌医院“揽客”;有的表面在PC端下架了医疗广告,转眼却在移动端App中将广告置顶,以算法精准推送。

  另一个近期受到关注的事件是“德邦事件”。近日,用户在手机百度搜索“德邦物流”,打开“官网”下单后,直到穿着“德邦物流”工服的快递员上门取货时,用户才发现对方要价昂贵,服务极不正规,原来是一家山寨物流公司的山寨快递员。仅去年一年,德邦就处理2000多件关于假冒物流的投诉。

  百度副总裁、搜索公司CTO郑子斌、百度副总裁吴海峰、搜索公司运营总经理曹越也参与了媒体沟通会。以下为21世纪经济报道整理的本次沟通会问答,略有删减。

  提问:随着百度聚焦人工智能,搜索在百度公司的整体地位如何?

  向海龙:大家不应该狭义理解AI。百度自成立之初就是AI公司,只不过现在理解的AI是与智能硬件结合,但百度搜索自诞生之初就是与机器学习密不可分。我们在内部的使命就是人找信息、信息找人,如何快速找到信息就是AI驱动的。百度无论搜索业务还是新的业务都是基于AI,并发挥百度在算法上的优势。不是换了搜索赛道到其他赛道,搜索是我们的基石,是AI最重要的AI驱动和落地的产品。目前百度内部许多AI落地的试验田都是搜索公司,当然未来也会有创新,比如视频搜索等。

  提问:今年以来,信息分发相关价值观引发诸多问题。机器算法是否具备价值观?搜索公司得到的信息是否正向?可否从内容生态和用户角度聊一聊算法和价值观?

  吴海峰:百度是一个平台型公司,对中国网民影响很大。我们深知影响伴随着对人与社会的责任。我们去年更新使命为让复杂的世界变得更简单,如何去操作?就是构建真善美的内容质量,在这个使命下,搜索的目标便是让人们平等便捷获得信息,信息流则是助人成长,获取更多应当获取的知识。因此算法组合起来产生的效果应当具备价值观的,我们的产品需要让人活得更好。我们不能简单理解算法价值观问题,而应该将算法与产品结合起来,做好产品价值观导向。百度最近与人民日报拥有联合项目,与权威媒体和主管部门从内容源头上过滤低质内容。

  算法方面,我们也在投入资源和人力,将信息和内容过滤做得更好。但这是无止尽逼近理想的过程,我们在努力缩小这个差距。另外,我们也不排除在某些领域加入人工审核。

  提问:最近有媒体关注百度搜索医疗类关键词拥有广告信息,究竟哪些提供医疗服务的机构可以在百度投放广告?

  曹越:百度对企业拥有严格审核机制。医疗机构首先要提供企业营业制造,还需要医疗机构许可证,这两点是为了保障企业合规经营的要素。此外还会通过银行打款方式实现对公验证,保证合规主体以真实身份在百度做推广。

  提问:有媒体关注,最近百度是否在PC端和移动端存在投放广告的不同标准?

  曹越:广告是由广告主自主设施的,无论是PC端推广还是移动端推广,或是什么时段进行推广,都是广告主自主设施。大家看到的PC端和移动端的差异来自于网民自己的行为改变,目前百度移动端拥有超过50%以上的流量,广告主的投放是与这些行为相关。

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